1. Reserva y pago

Para garantizar su reserva, se solicita un anticipo correspondiente al 50 % del importe de la estancia. Se cobra 48 horas antes de su llegada y no es reembolsable. En caso de no presentarse (no-show) sin aviso previo, se facturará el 100 % del importe de la estancia. Para cualquier cancelación realizada más de 48 horas antes de la fecha de llegada, el anticipo no se cobra.

2. Condiciones de cancelación

Cancelación más de 48 horas antes de la llegada: no se realiza ningún cargo. Cancelación menos de 48 horas antes de la llegada: el anticipo del 50 % se conserva y no es reembolsable. No presentación (no-show) sin cancelación previa: se debe abonar el 100 % del importe de la estancia.

3. Llegada y salida

Las habitaciones están disponibles a partir de las 16:30 h. Las llegadas se atienden hasta las 21:00 h. En caso de llegada tardía, se ruega al cliente que se ponga en contacto con el establecimiento con antelación. Las habitaciones deben quedar libres a más tardar a las 10:30 h el día de salida. Cualquier retraso no autorizado podrá dar lugar a la facturación de un suplemento. Le rogamos que devuelva las llaves de la habitación en recepción.

4. Desayuno

El desayuno se sirve todos los días de 7:30 a 10:00 h.

5. Animales de compañía

Se admiten animales de compañía en el establecimiento. Se facturará un suplemento fijo de 10 € por animal para toda la estancia. Los animales deben declararse antes de su llegada. Deben llevarse con correa en las zonas comunes y no deben dejarse solos en las habitaciones. Cualquier desperfecto, molestia o gasto de limpieza excepcional causado por un animal podrá ser objeto de una facturación adicional.

6. Accesibilidad

El establecimiento es un edificio de montaña con escaleras y no dispone de ascensor. Se invita a los clientes a ponerse en contacto con nosotros antes de realizar su reserva para cualquier solicitud particular relacionada con la accesibilidad.

7. Responsabilidad – Robos, pérdidas y desperfectos

El establecimiento no se hace responsable de la pérdida, el robo o el deterioro de los objetos personales de los clientes, salvo disposición legal en contrario. Cualquier desperfecto, voluntario o involuntario, causado en las instalaciones, equipos, mobiliario u objetos pertenecientes al establecimiento podrá facturarse al cliente responsable.

8. Tasa turística

La tasa turística se percibe de conformidad con la normativa vigente y se factura como suplemento al precio del alojamiento. Su importe lo fija la administración local competente y puede variar sin previo aviso.

9. Datos personales

La información recogida en el momento de la reserva se utiliza exclusivamente para la gestión de la estancia, la facturación y el cumplimiento de las obligaciones legales. De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, cada cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, limitación y supresión de los datos que le conciernen.

10. Litigios

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar prioritariamente una solución amistosa. A falta de acuerdo amistoso, el litigio será competencia de los tribunales territorialmente competentes.

11. Fuerza mayor

El establecimiento no podrá ser considerado responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones en caso de fuerza mayor, en el sentido de la legislación y la jurisprudencia francesas.

12. Suplementos y gastos adicionales

Cualquier servicio o equipamiento no incluido en la reserva inicial podrá ser objeto de una facturación adicional según las tarifas vigentes: Cuna de viaje: 10 € por estancia. Uso de una cama supletoria no prevista en la reserva: 30 €. Uso de toallas adicionales no previstas: 10 € por juego. Persona adicional: 35 € por adulto y 30 € por niño, dentro del límite de la capacidad máxima de la habitación. Cualquier suplemento constatado tras la salida del cliente podrá facturarse de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Venta, cuando resulte del uso de servicios o equipamientos no previstos en la reserva.