1. Réservation et paiement

Afin de garantir votre réservation, des arrhes correspondant à 50 % du montant du séjour sont demandées. Elles sont prélevées 48 heures avant votre arrivée et sont non remboursables. En cas de non-présentation (no-show) sans information préalable, 100 % du montant du séjour sera facturé. Pour toute annulation effectuée plus de 48 heures avant la date d’arrivée, les arrhes ne sont pas prélevées.

2. Conditions d’annulation

Annulation plus de 48 heures avant l’arrivée : aucun prélèvement n’est effectué. Annulation moins de 48 heures avant l’arrivée : les arrhes de 50 % sont conservées et ne sont pas remboursables. Non-présentation (no-show) sans annulation préalable : 100 % du montant du séjour est dû.

3. Arrivée et départ

Les chambres sont disponibles à partir de 16h30. Les arrivées sont assurées jusqu’à 21h00. Pour toute arrivée tardive, le client est invité à contacter l’établissement au préalable. Les chambres doivent être libérées au plus tard à 10h30 le jour du départ. Tout dépassement non autorisé pourra entraîner la facturation d’un supplément. Merci de restituer les clés de la chambre, à l’accueil.

4. Petit-déjeuner

Le petit-déjeuner est servi chaque jour de 7h30 à 10h00.

5. Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont acceptés dans l’établissement. Un supplément forfaitaire de 10 € par animal pour l’ensemble du séjour sera facturé. Les animaux doivent être déclarés avant leur arrivée. Ils doivent être tenus en laisse dans les espaces communs et ne doivent pas être laissés seuls dans les chambres. Toute dégradation, nuisance ou frais de nettoyage exceptionnel causé par un animal pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.

6. Accessibilité

L’établissement est un bâtiment de montagne comportant des escaliers et ne dispose pas d’ascenseur. Les clients sont invités à nous contacter préalablement à leur réservation pour toute demande particulière relative à l’accessibilité.

7. Responsabilité – Vols, pertes et dégradations

L’établissement ne saurait être tenu responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des effets personnels des clients, sauf dispositions légales contraires. Toute dégradation volontaire ou involontaire causée aux locaux, équipements, mobiliers ou objets appartenant à l’établissement pourra être facturée au client responsable.

8. Taxe de séjour

La taxe de séjour est perçue conformément à la réglementation en vigueur et est facturée en supplément du prix de l’hébergement. Son montant est fixé par la collectivité compétente et peut évoluer sans préavis.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées exclusivement pour la gestion du séjour, la facturation et le respect des obligations légales. Conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et de suppression des données le concernant.

10. Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher en priorité une solution amiable. À défaut d’accord amiable, le litige relèvera de la compétence des juridictions territorialement compétentes.

11. Force majeure

L’établissement ne pourra être tenu responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations en cas d’événement de force majeure au sens de la législation et de la jurisprudence françaises.

12. Suppléments et frais additionnels

Toute prestation ou équipement non inclus dans la réservation initiale pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire selon les tarifs en vigueur :   Lit parapluie : 10 € par séjour. Utilisation d’un lit supplémentaire non prévu lors de la réservation : 30 €. Utilisation de serviettes de toilette supplémentaires non prévues : 10 € par lot. Personne supplémentaire : 35 € par adulte et 30 € par enfant, dans la limite de la capacité maximale de la chambre.   Tout supplément constaté après le départ du client pourra être facturé conformément aux présentes Conditions Générales de Vente, lorsque celui-ci résulte de l’utilisation de prestations ou d’équipements non prévus lors de la réservation.