{"id":586,"date":"2026-09-28T07:23:42","date_gmt":"2026-09-28T07:23:42","guid":{"rendered":"https:\/\/marta.novae.website\/faq\/"},"modified":"2026-09-29T08:36:26","modified_gmt":"2026-09-29T08:36:26","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marta.novae.website\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"[vc_row type=“full_width_background“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ bg_image=“20″ bg_image_type=“default“ bg_position=“center center“ background_image_loading=“default“ bg_repeat=“no-repeat“ video_bg=“use_video“ video_mp4=“\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Martagon_VidEdit2.mp4″ background_video_loading=“lazy-load“ scene_position=“center“ text_color=“light“ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ row_position_desktop=“default“ row_position_tablet=“inherit“ row_position_phone=“inherit“ overflow=“visible“ id=“hero“ advanced_gradient=“radial-gradient(circle at center, rgba(0,0,0,0) 0%, rgba(0, 0, 0, 0.745) 100%)“ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“ gradient_type=“advanced“ shape_type=““ advanced_gradient_display_type=“radial“][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ flex_gap_desktop=“10px“ column_element_direction_desktop=“default“ column_element_spacing=“default“ desktop_text_alignment=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_backdrop_filter=“none“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][vc_row_inner equal_height=“yes“ content_placement=“bottom“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ top_padding=“16%“ constrain_group_1=“yes“ bottom_padding=“16%“ text_align=“left“ row_position=“default“ row_position_tablet=“inherit“ row_position_phone=“inherit“ overflow=“visible“ pointer_events=“all“][vc_column_inner column_element_direction_desktop=“default“ column_element_spacing=“default“ desktop_text_alignment=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_backdrop_filter=“none“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ overflow=“visible“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“2\/3″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ column_padding_type=“advanced“ content_layout=“default“ gradient_type=“default“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]FAQ<\/span><\/p>\n

H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ flex_gap_desktop=“10px“ column_element_direction_desktop=“default“ column_element_spacing=“default“ desktop_text_alignment=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_backdrop_filter=“none“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ overflow=“visible“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/3″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=“full_width_background“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ bg_color=“#F5EFFF“ scene_position=“center“ top_padding=“5%“ constrain_group_1=“yes“ bottom_padding=“5%“ text_color=“dark“ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ row_position_desktop=“default“ row_position_tablet=“inherit“ row_position_phone=“inherit“ overflow=“visible“ id=“heb_details“ overlay_strength=“0.3″ gradient_direction=“left_to_right“ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“ gradient_type=“default“ shape_type=““][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ flex_gap_desktop=“10px“ column_element_direction_desktop=“default“ column_element_spacing=“default“ desktop_text_alignment=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_backdrop_filter=“none“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“2\/3″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][toggles style=“animated_circle“ animated_circle_position=“left“ animated_circle_size=“60″ animated_circle_bg_color=“#FFFFFF“ animated_circle_divider=“true“ animated_circle_gap=“30″ accordion=“true“ accordion_starting_functionality=“default“ border_radius=“20px“][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Wir akzeptieren Bankkarten, American Express, Bargeld sowie Ch\u00e8ques-Vacances (Urlaubsgutscheine, digital und in Papierform). Schecks und andere W\u00e4hrungen als Euro werden nicht akzeptiert.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Muss ich eine Anzahlung leisten, um meine Reservierung zu best\u00e4tigen?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Nein, wir verlangen keine Anzahlung.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Wie lauten die Stornierungsbedingungen?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Sie k\u00f6nnen bis 48 Stunden vor Ihrer Anreise kostenlos stornieren. Danach werden 50 % der Reservierung einbehalten, bei Nichterscheinen 100 %.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Kann ich meinen Aufenthalt \u00e4ndern oder verschieben?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Ja, je nach Verf\u00fcgbarkeit. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Was passiert bei einer sp\u00e4ten Anreise oder bei Nichterscheinen?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Bei einer sp\u00e4ten Anreise empfangen wir Sie nach M\u00f6glichkeit pers\u00f6nlich; andernfalls informieren wir Sie \u00fcber unser Vorgehen. \u00dcber jede sp\u00e4te Anreise m\u00fcssen Sie uns vorab informieren. Bei Nichterscheinen werden 100 % der Reservierung berechnet.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Bieten Sie Geschenkgutscheine an?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Selbstverst\u00e4ndlich! Kontaktieren Sie uns einfach \u2013 wir gestalten ganz individuelle Geschenkgutscheine.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Sind die Preise bei einer Direktbuchung und auf Buchungsplattformen gleich?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Wenn Sie \u00fcber unsere Website oder direkt bei uns buchen, erhalten Sie den besten Preis! Auf anderen Plattformen k\u00f6nnen die Preise h\u00f6her sein.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Ab wann kann ich anreisen?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Der Check-in ist ab 16:30 Uhr m\u00f6glich. Vor dieser Uhrzeit sind wir nicht erreichbar.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Kann ich mein Gep\u00e4ck vor der Check-in-Zeit abgeben?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Nach M\u00f6glichkeit nehmen wir Ihr Gep\u00e4ck gerne entgegen \u2013 bitte geben Sie uns vorab Bescheid.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Verf\u00fcgen die H\u00fctten \u00fcber ein eigenes Bad und WC?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Ja, selbstverst\u00e4ndlich \u2013 die H\u00fctten verf\u00fcgen \u00fcber ein eigenes Bad und WC.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Haben die Zimmer einen Fernseher?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Ja, alle unsere Zimmer sind mit einem Fernseher ausgestattet.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Kann ein Zusatzbett aufgestellt werden?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Nur in den COSY-Zimmern sind Reisebetten erlaubt. Bei Bedarf k\u00f6nnen wir Ihnen direkt vor Ort eines vermieten.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Darf man in den Zimmern essen oder trinken?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Nein, dies ist Teil unserer Hausordnung: Mahlzeiten sind in den Unterk\u00fcnften nicht gestattet, weder in den Zimmern noch in den Waldh\u00fctten.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Wann wird das Fr\u00fchst\u00fcck serviert?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Das Fr\u00fchst\u00fcck wird von 7:30 bis 10:00 Uhr serviert. Wenn Sie fr\u00fcher aufbrechen m\u00f6chten, bieten wir auch Fr\u00fchst\u00fcck zum Mitnehmen an.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Kann man fr\u00fchst\u00fccken, ohne im Hotel zu \u00fcbernachten?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Ja, sehr gerne![\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Bieten Sie glutenfreie oder allergikerfreundliche Produkte an?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Wir bem\u00fchen uns, uns bestm\u00f6glich anzupassen, und k\u00f6nnen unter anderem vegetarische Gerichte anbieten. Bitte teilen Sie uns Ihre W\u00fcnsche vorab mit, damit wir uns darauf einstellen k\u00f6nnen.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Ist das Restaurant auch f\u00fcr G\u00e4ste ge\u00f6ffnet, die nicht im Hotel \u00fcbernachten?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Ja, vorzugsweise mit Reservierung, damit wir den Service optimal planen und Sie bestens empfangen k\u00f6nnen.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Haben Sie ein Kindermen\u00fc?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Ja, unser Kindermen\u00fc f\u00fcr 15 \u20ac umfasst einen Sirup mit Wasser, ein Hauptgericht und ein Dessert.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Bieten Sie Picknicks zum Mitnehmen an?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Ja, selbstverst\u00e4ndlich![\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Haben Sie eine Garage oder einen Unterstand f\u00fcr Motorr\u00e4der?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Ja, wir verf\u00fcgen \u00fcber eine Garage, in der Sie Ihr Motorrad abstellen k\u00f6nnen.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Kann man ein E-Bike aufladen?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Ja, wir verf\u00fcgen \u00fcber eine sichere Fahrradgarage mit einer Steckdose.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Wo finde ich die Hausordnung und die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen?“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]Die Hausordnung und die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen finden Sie auf unserer Website.[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ flex_gap_desktop=“10px“ column_element_direction_desktop=“default“ column_element_spacing=“default“ desktop_text_alignment=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_backdrop_filter=“none“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/3″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][vc_column_text css=““ text_direction=“default“]\n

Buchen Sie Ihren Aufenthalt direkt!<\/h3>\n

Auf 1.400 m H\u00f6he gelegen, ist Le Martagon Ihr wildes und fr\u00f6hliches Basislager. Ein Hotel inmitten der alpinen Natur, umgeben von kristallklaren Seen, L\u00e4rchenw\u00e4ldern und majest\u00e4tischen Gipfeln.[\/vc_column_text][nectar_btn size=“large“ button_style=“regular“ button_color_2=“Accent-Color“ icon_family=“none“ el_class=“main_btn book_btn“ text=“Buchen Sie Ihr Nest“ url=“https:\/\/marta.novae.website\/de\/reservierung\/“][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row type=“full_width_background“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ bg_image=“20″ bg_image_type=“default“ bg_position=“center center“ background_image_loading=“default“ bg_repeat=“no-repeat“ video_bg=“use_video“ video_mp4=“\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Martagon_VidEdit2.mp4″ background_video_loading=“lazy-load“ scene_position=“center“ text_color=“light“ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ row_position_desktop=“default“ row_position_tablet=“inherit“ row_position_phone=“inherit“ overflow=“visible“ id=“hero“ advanced_gradient=“radial-gradient(circle at center, rgba(0,0,0,0)…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-586","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marta.novae.website\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/586","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marta.novae.website\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/marta.novae.website\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marta.novae.website\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marta.novae.website\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=586"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/marta.novae.website\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/586\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":715,"href":"https:\/\/marta.novae.website\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/586\/revisions\/715"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marta.novae.website\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=586"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}